【アンケート】ネット通販で化粧品を購入する人の割合は？どんな失敗がある？

化粧水や乳液といったベースメイク用品、チークやリップといったメイクアップ用品、美肌のためのサプリメントなども、今やインターネットで簡単に手に入る時代。コロナウイルス感染拡大の影響で、インターネット通販の需要もますます高まってきていますよね。

それでは、実際どれくらいの人がインターネット通販で化粧品や美容グッズを購入しているのでしょうか？また、インターネットで購入をすることによってどんな失敗が考えられるのでしょうか？美プロで行ったアンケート調査の結果を元にしてご紹介していきます！

INDEX
■ネット通販で化粧品や美容グッズを購入する人の割合は？
■ネットで購入した化粧品や美容グッズの種類
■インターネット購入の失敗談や後悔した事は？
■失敗せずに購入するために？

ネット通販で化粧品や美容グッズを購入する人は、全体の64%！

美プロで行った「コロナ禍において、ネット通販で化粧品や美容グッズを購入しましたか？」というアンケート調査の結果が以下になります。

全体の約64%の人が「はい」という回答。今や、肌に直接つける化粧品でさえインターネットで購入する人が半数以上を占めているのですね。

欲しいブランドや商品名さえわかっていれば簡単に検索する事も出来ますし、お目当ての化粧品を取り扱うサイトによって異なる価格帯を比較してくれるなど、消費者にとって便利な情報を提供してくれるのもインターネットの良さ。実際に店頭に行って購入するより安く手に入れられるという事もあるのです。

ネットで購入した化粧品や美容グッズの種類は？

続いては、同じく美プロ内で行った「どんな化粧品や美容グッズを（インターネット通販で）購入しましたか？」というアンケート調査の結果を見ていきましょう。

【結果詳細】

インターネットを使って商品を購入したもので一番多かったのが、メイク下地やファンデーションといった「ベースメイク用品」でした。ベースメイクは化粧をする上で要となる、最も大切な部分。ベースメイクだからこそ、実際に試してみてから購入したいものですが、気に入った商品があれば、ネットでリピート買いをする事でポイントを溜められると考える人もいるのかもしれませんね。

また、使用した事がある人の意見を口コミとして掲載しているサイトであれば、それを参考にするといった人もいるでしょう。アンケート回答の上位にランクインしていた商品を見ると「既に使った事があるもので常に使っているもの」というようにも感じ取れます。インターネットで購入するものとしては、予め知っている商品が多いのではないでしょう。

インターネット購入の失敗談！どんなことを後悔した？

続いては、インターネット通販で化粧品や美容グッズを購入した際の失敗談をいくつかご紹介します。これから購入を検討している人は参考にしてみてくださいね。

「ファンデーションを購入したら肌の色と合わなかった…」

人間の肌色は、その日の体調によって変わっていくものです。そのため、実際に自分の肌にファンデーションをのせてみてカバー力を確かめてから購入するのが一般的でしょう。透明感を出すような色合いだったりマットな仕上がりにしたりと商品によって色や質感も変わります。

ファンデーションの場合、肌の色と合わないだけで使いものにならなくなってしまうものなので、インターネットでの購入の際には気を付けなければならないかもしれません。また、商品に「自然なオークル」などと書いてあるからといって、大丈夫だろうと過信して購入するのはちょっぴり危険…。色味は何となく合っているけれど、厚化粧になってしまうような質感だと一気に古臭いメイクになってしまうので注意が必要です。

「肌に合わず、肌荒れが起きてしまった…」

初めて購入する商品によくある失敗事例ではないでしょうか。敏感肌の人は、日頃から使用する化粧品には注意をして、美容部員や販売スタッフから商品説明を受けて購入しているのではないかと思います。しかし、インターネットで商品を購入すればそうは行きません。

商品を眺めていると、「これも欲しい！買ってみようかな…」と購入ボタンに手が伸びてしまう事も！ボタンひとつで購入から支払い、配送まで簡単に出来る事から、つい買ってしまった…という事もあるでしょう。商品が届いて、肌に付けてみたら化粧品の成分が合わずに肌荒れしてしまった！という人も少なくないのでは。簡単に購入できる分、自分のお肌の性質をきちんと理解してから判断するようにして下さいね。

「口紅やチークの色がイメージしていた色味と異なっていた…」

インターネットでの購入でよくあるのが色味の問題。化粧品だけでなく洋服や雑貨を購入する際にも起こり得る問題です。サイト上では明るく見えていたのに、届いてみたら「あれ？なんか違う…」なんて事もありますよね。

「この口紅、色が可愛い！」というだけで購入をしてしまえば、思っている色味ではなかったと後悔する事もあるでしょう。なるべく、実物に近い色で掲載されているはずですが、100％実物の色で掲載するのは不可能に近いのです。口紅やチーク、アイシャドウ選びに失敗しない為にも、しっかり手に取って確認してから購入することをおすすめします。

失敗せずに購入するためには、やはりプロの力が必要

インターネット通販であれば手軽に便利に購入することができますが、やはり失敗も多いということが分かりましたね。価格だけで考えればインターネットで購入するのも悪くはありませんが、自分の肌や体質に合った商品を購入するといった面では、やはりプロである美容部員や販売員たちの力を借りることが必要不可欠！

「美容部員がいるような百貨店の化粧品売り場に行った事もないし、お肌の事を人に相談するのも何だか気まずいなぁ」と感じている人も少なくないでしょう。肌のコンプレックスや悩みを人に打ち明ける事は勇気がいるし、自分だけで解決できるならそれが一番良いと考えてしまうものです。

しかし、化粧品売り場に勤務する美容部員や販売スタッフは商品の正しい使い方や自分に似合うメイク方法などもきちんとお話してくれたり、専門的な知識を持っていたりと心強い存在なのです。自分では気が付かなかった顔の特徴や客観的にみた時のアドバイスなどをしてくれるので、一度はプロに相談してみても良いのかもしれません。手軽に購入出来るインターネット通販も便利ですが、本物の美しさを追求していくには美容部員や販売スタッフの力に頼る事も大切なのですね。

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Author：美プロ編集部